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露出那终于是真诚而不是客套的笑容了。
安顿了她们,我也轻松下来,工作人员给我和娑娑各自的房间钥匙。这是高
端纯Villa酒店,只有别墅,不比普通的星级酒店可以给我们工作人员安排标间,
虽然这次是包岛,房间是有大量空余的,但是基于行业规矩,我和娑娑属于接待
人员,是不能冒犯去住别墅的,就只好在他们的员工宿舍区凑合。
当然我也不急着去打行李,自然会有工人来帮我,我伸个懒腰,喝口茶水,
冲那个瓦希努努嘴,他也懂该和我这个正主交代交代了,我们两个一起走到了一
旁他的小办公室……开始说正事。
像这种豪华度假酒店,是不可能依靠Booking Agoda就有生意,要想开张满住
提高入住率,完全要靠我们这种地接社导游代理替他们拉单子,这个贺颂是顶级
酒店,这次我带了这么大一团人一包两周,可以说是他们的超级大客户了,别看
这瓦希在客人们面前衣冠楚楚人模狗样的,在这层关系里,我才是甲方,他说穿
了是乙方的工头,我的佣金当然少不了,但是那只是一方面,对我奉承的态度,
那绝对是要啥有啥。
他是恭恭敬敬给我又是递烟又是泡茶,和我有的没的汇报我之前叮嘱他的各
项服务细节,我都一一推开,也算换换角色出出气,好好训训他:
「卫生,懂吗?卫生最重要……这些客人是很讲究的。一定要注意卫生细节。
你不要给我看到关于卫生方面的任何投诉啊。」
「今天这批很重要,他们都是体面的客人,你不要因为人少就怠慢;食物、
服务、细节把控好,一定要给人家一个好印象。」
「第三批那批最重要,是主要的尊贵的客人,我希望那时候你们能打起全部
的精神,你看看你们前台的姑娘,一副没睡醒的样子……」
「设备一定要反复检查,你们海岛这些事我都懂,别回头这个潮了那个坏了,
我告诉你啊,主要设备有任何问题,我都是要扣尾款的。」
「还有啊,我警告你啊,尤其是工作人员,女的还好,你们的男性工人不要
有事没事就乱往泳池跑……你别当我不懂啊,就像找机会偷看女宾泳装的工人,
你们M国最多了……私下里都龌龊的要死,没少幻想看到点平时看不到的吧?」
瓦希连连称是,看我一通发泄完了,完全卸下了他那副「伪英伦管家」的伪
装,换上贼眉鼠眼的嘴脸,给我递过一张卡:
「这是啥?」我斜了他一眼。
「四栋的房卡……」
「嗯?」
「石老板,这次是包岛,根本住不满,他们这些尊贵的客人……都是您国家
来的,没有什么海岛游的经验,不可能介意的,您也不用委屈自己住工人房么,
那栋四栋虽然只有一个卧室,但是房间也大,离几个客人会住的房间也远,不会
打扰到客人的。您在里面休息,也能休息好;您休息好了,才能更好的服务客人
么。」