一个坏的制度可以让好人变坏，让坏人变得更坏。我们当前为什么医患矛盾那么张，心是什么？

尽咱们很多时候说，医院也是不由己，我们是执行者是作者，但不怎么说医院还是代表着国家代表着政府。

但对于院长来说，如今晋升已是板上钉钉的事，相对来说也还是更加在意老百姓的碑。我不禁叹：“有一段话这么说：厓山之后无中国，明亡之后无华夏，满清之后无汉人，文革之后无信仰，改革之后无德！

既然上就要升任了，院长没有理由对他一手刀，其实哪怕算是他亲在参与的省儿医的改革不表示彻彻尾的满意：医改逐步推，门诊量稳步提升，医院业绩大幅度改善，患者的满意度也在逐步提。

只有医务工作者的待遇得到显著提升，才能够逐步提他们的职业荣誉、归属、成就，他们也就能更加珍惜这个岗位，珍惜他们的病人。

当然我们说人的自私，不是说要纵容这自私，放大这自私，而是说要实事求是看到人自私的本，这样我们台的政策和举措才不会脱离实际，甚至适得其反。”院长也是叹说。

而医生待遇显著提升，必然有效缓解医患矛盾。医院总业绩提升，必然为护士以及控人员的待遇提升奠定了基础。说白了。

就只能到我们每一个医院，关键是院长以及医院理团队，有没有信心和决心去担当起理者的责任。

为什么改革之后无德？只谈德不讲规则的社会其实很虚伪，这并不是说德约束机制就不重要。

“而且，我们打击黄，打击小偷，甚至抓到了一个杀人逃犯，这是围绕着公平正义平安，为我们的这一系列的医改锦上添啊！还有，我们借助省电视台"百姓生活"的大力宣传，为我们省儿医形象提升也是增不少。辖区派所的鼎力相助，也是功不可没啊。”我笑呵呵的说。

无论我们在降低药价方面的努力，还是提医生的门诊绩效，以及打击药品回扣实施药品额等等，都围绕着人的自私这一心的人本主义思想去推。

在政府面前，医院是弱者，但在患者面前医院又是者。了医院的患者，没有任何的话语权，基本上是任人宰割。中国的老百姓还是好啊，以吃苦耐劳着称，要不是走投无路绝不会造反。

何况我们这样一个小小的医院呢？我们医院的实践证明，关键还是理者。反之，如果我们院长，对上门的文件在执行时照本宣科，对医生的关切不闻不问，对患者的疾苦不理不睬，这医患矛盾永远解决不了，守成院长好当，改革创新难为啊！”院长叹了一气。

我们这么大的一个国家，面对文革遗留下来的烂摊，都能在小平同志的指引下，取得了飞速的发展，尽还存在这样那样的问题，但仍旧获得了令世人瞩目的成就。

“是啊，我作为从医多年的医生、医院理者来看，我们目前医患矛盾的主要原因还是来自医院自。

一个不关系医生的医院从来就别指望医生去关心他们的病人。拿着低于常人或很多行业的薪，要求那些学完七年甚至十年的医学硕士或博士情何以堪，还要求他们备崇的职业德？

心就在我们的制度不够完善，一个制度欠缺的国度里，全社会都是以追求效益金钱而不是公平正义为目标的前提下，一味地要求医生讲医德讲同情，要求患者讲理解讲奉献，这是何其的荒谬？”

赵琴他们整个改革团队跟踪了最近一段时间统计的“患者满意度以及医务接到的患者投诉”数据分析，整个省儿医医患矛盾投诉率显著下降，回访满意度也在稳步提升。

“是啊，总的来说，如何化解医患矛盾，在当前无法要求国家或者政府台某项政策作为灵丹妙药（这是不可能也是不现实的）予以解决的情况下。

说你不行你就不行，行也不行！这就是为什么哪怕再小的芝麻官他都要对他的上级负责、而对他服务的老百姓漠视的真正原因。

是门若市车龙，院长当然也是人逢喜事神。

咱们这次省儿医的医改之所以取得如此显著的成效，改革得到大多数人的迎，尤其是得到医患双方的认可，心就是承认人都是自私的这一人本主义思想。

这两尤其让院长觉得兴。对一个从政者，固然从上位者的角度来说：说你行你就行，不行也行！

在法律不完善的情况下，德的力量有时可以最大程度地维护个人权利和社会正义，但是，然而这一切都必须以遵守规则和制度为前提。如果规则缺失或不去遵守，何谈德，何谈诚信？这也就是我常说的一个好的制度，可以让坏人变好，让好人变得更好。